Referenzen

Referenzenprojekte

Ausgewählte Erfolgsgeschichten und Stimmen unserer Kunden finden Sie weiter unten.

Make Your Business Your Success!

Graef

CRM-Projekt Analyse der CRM-Prozesse inkl.:

  • Analyse und Ist-Aufnahme der CRM-Prozesse
  • Analyse und Ist-Aufnahme vorhandener ICT-Infrastruktur
  • Konzeption und Erstellung eines Fragebogens für Kundenbefragung
  • Konzeption und Erstellung eines Fragebogens für Mitarbeiterbefragung und Interview des Managements
  • Konzeption und Erstellung eines Fragebogens für Lieferantenbefragung
  • Etc.

„Wir waren bereits nach den ersten Gesprächen von der Kompetenz des Herrn Khosravani überzeugt. Unser Eindruck hinsichtlich der Professionalität im Bereich CRM hat sich im Projekt bestätigt: Herr Khosravani hat Qualität geliefert – pünktlich und kostengünstig. Er hat uns immer einen ganzheitlichen und breiten Blick für die CRM-Themen verschafft und diese mit Professionalität und Integrität begleitet. Ihm gelingt es, innerhalb der vielfältigen Unternehmensprozesse auf die unterschiedlichen Situationen, auf Mitarbeiter und Fragestellungen individuell einzugehen und zu reagieren.“ Stephan Küster, Kaufmännische Leitung, Gebr. Graef GmbH & Co. KG.

CRM-Projekt – Konzeption und Aufbau einer Datenbank für Wettbewerbsanalysen und einer Kundendatenbank inkl.:

  • Analyse und Ist-Aufnahme der Kundendaten
  • Analyse und Ist-Aufnahme vorhandener IT-Infrastruktur
  • Erstellung eines Sollkonzeptes für die Aufbau der Datenbank
  • Design und Aufbau der Datenbank mit MS Access
  • Datenpflege in der neuen Datenbank
  • Etc.

„Herr Khosravani arbeitete in der Business Development unseres Unternehmens, seine Aufgabe war es, 1) eine Datenbank für Wettbewerbsanalysen und 2) eine Kundendatenbank einzurichten, und beide Aufgaben wurden zufriedenstellend erfüllt.

Bijan erwies sich als ein sehr gewissenhafter Arbeiter, der innerhalb einer relativ kurzen Zeit, die er für uns arbeitete, zweifellos sehr positiv zu unserem Geschäft beitrug. Er ist ein Mann mit Visionen und ist hochmotiviert bei der Erfüllung seiner Aufgaben. Wir hatten keine Probleme, Bijan in direkte Kundenkontaktsituationen einzuführen.“ Alexander C Hanton, Business Development Manager, Lucas Electrical Systems, Heavy Duty, London, England, UK.

CRM-Projekt – Analyse und Optimierung der CRM-Prozesse inkl.:

  • Analyse und Ist-Aufnahme der CRM-Prozesse
  • Ist-Aufnahme vorhandener ICT-Infrastruktur
  • Konzeption und Erstellung eines Fragebogens für Kundenbefragung
  • Konzeption und Erstellung eines Fragebogens für Mitarbeiterbefragung und Interview des Managements
  • Erstellung eines Optimierungskonzeptes für CRM
  • Etc.

„Als kleines Unternehmen haben wir begrenzte Ressourcen, finanziell und personell. Und trotzdem müssen wir uns mit Themen wie z.B. Kundenbeziehung, IT und Social Media auseinandersetzen. Herr Khosravani war der richtige Berater für uns, der die Schwierigkeiten bzw. Fähigkeiten eines Kleinunternehmens kennt, und uns vor allem fair beraten hat. Bereits nach unseren ersten Gesprächen hat er Ideen bzw. Lösungen, wie wir unser Kundenbeziehungsmanagement kompetent und kostengünstig aufbauen können. Außerdem hat er uns geholfen, einige unnötige und kostspielige IT- Verträge und Applikationen zu kündigen, um Kosten zu sparen. Er hat uns immer einen ganzheitlichen und breiten Blick für die Betriebs-, Management- und CRM-Themen verschafft und diese professionell begleitet. Deshalb war die Zusammenarbeit mit ihm sehr erfolgreich. Er trat sehr menschlich und umgänglich auf.“ Regine Richter Sawer, Geschäftsführerin, Firma Rüggeberg Arbeitsschutz GmbH

Hier finden Sie eine Auswahl unserer erfolgreichen Projekte:

  • 10 erfolgreiche CRM-Einführungen bei namhaften Unternehmen unterschiedlicher Größen u.a. in Deutschland und Luxemburg
  • 5 erfolgreiche ERP-Einführungen (SAP full lifecycle inplementation) bei internationalen Unternehmen u.a. in Deutschland, USA und Iran
  • 5 erfolgreich gegründete und begleitete Start-ups in unterschiedlichen Geschäftsbereichen u.a. in Deutschland und Großbritannien
  • Erstellung mehrerer Business Blueprints für namhafte Unternehmen unterschiedlicher Größen
  • Erstellung mehrerer Länderanalysen (z.B. Türkei, Polen, Iran und UAE) für internationale Unternehmen unterschiedlicher Größen
  • CRM-Forschungsprojekt für eines der zehn weltweit führenden Telekommunikationsunternehmen - Wie man einen Ansatz des Kundenwert-Managements als Grundlage für ein wirklich kundenorientierte Firma und Strategie einsetzt

PROJEKTKUNDEN

rueggeberg sw
Vattenfalll sw
leo pharma logo sw
Graef sw
RWE Logo sw
Iran Info Tec sw
Lucas Varity sw
Mainzer Stadtwerke sw
Precon sw
Schmidt groß sw
Sercon sw
Telekom sw
The Body Shop sw
Tuga sw
Spirig sw
Viterra sw
Vodafone sw
WestLB sw
Wolf Garten sw
AEG sw
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