BKC fokussiert sich auf Strategisches Management, Kundenmanagement und Projektmanagement.

Dabei sind wir Ihr Partner sowohl bei strategischen Fragestellungen als auch bei der Konzeption und Implementierung der herausgeleiteten Aufgabenstellungen. Wir können Ihnen einerseits helfen, Visionen zu entwickeln, strategische Ziele zu definieren und ein Maßnahmenprogramm inkl. Change Management aufzubauen. Andererseits liegen unsere Stärken bei allen Themen rund um das Kundenmanagement. Neben den Megatrends modernes Kundenbeziehungsmanagement (CRM) sowie Kundenerfahrungsmanagement (CXM) und Kundenbindungsmanagement (CEM) beraten wir Sie auch in allen Kernthemen des Projekt- und Programmmanagements wie Stakeholdermanagements, Zeit- und Kostenmanagements, Qualitätsmanagements, u.a.. Eine unserer Spezialdisziplinen sind der Aufbau und Implementierung von Digital CRM. Hier können wir Sie von der Konzeption über den Organisationsaufbau bis hin zur Software-Implementierung begleiten und beraten.

  • Strategisches Management: Entwicklung und Implementierung von modernen Unternehmens-, Geschäfts-, Marketing-, und Vertriebs-Strategien und Programmen.
  • Kundenmanagement: Entwicklung und Implementierung von Digital CRM: von Kundenbeziehungs-, Kundenerfahrungs-, Kundenbindungsmanagement-, und Social CRM-Strategien und Maßnahmen.
  • Projektmanagement: Leitung von Projekten und Programmen, Aufbau und Management von Projektmanagementbüro, Entwicklung und Durchführung von Projektmanagementtraining sowie systematisches Audit des Projektmanagements.
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